Técnico que proporciona soporte de hardware en un data center

Servicios de asistencia técnica para hardware y software

Ya sea el hardware de su data center el software que se ejecuta en él, podemos proporcionarle un completo servicio de asistencia informática de terceros para mantener sus sistemas en funcionamiento.

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Proveedor mundial de soluciones de hardware y software Data Center

Cuando su infraestructura depende del tiempo de actividad, lo último que necesita es un soporte lento, contratos rígidos o crecientes costes de renovación de OEM. Park Place Technologies ofrece un enfoque más inteligente y unificado para el mantenimiento de hardware y software, que reduce la complejidad y ayuda a su equipo a centrarse en la innovación.

Estas son las razones por las que las organizaciones eligen Park Place para sus servicios de hardware y software:

Ahorro de costes
- El soporte informático de hardware y software puede ser costoso. Ahorre entre un 30 y un 40% en comparación con Park Place Technologies al tiempo que prolonga la vida útil de sus dispositivos.
Capacidad de respuesta y flexibilidad
- Obtenga asistencia de software y hardware 24 horas al día, 7 días a la semana, con tiempos de respuesta de hasta 4 horas, adaptados a sus necesidades operativas.
Experiencia en OEM
- Confíe en más de 500 ingenieros con una media de más de 15 años de experiencia en servicios de mantenimiento de hardware y software, que abarcan dispositivos de más de 40 fabricantes de equipos originales de todo el mundo.

Mantenimiento del hardware
Soporte de software

Mantenimiento del hardware

Cuando el hardware falla, necesita un servicio de asistencia que se mueva tan rápido como su empresa.

Nuestro servicio de mantenimiento de hardware ofrece una respuesta rápida y una cobertura flexible, lo que le permite ahorrar entre un 30% y un 40% en costes de mantenimiento y mantener el rendimiento de sus sistemas desde el primer día hasta el final de su vida útil. Y con ParkView de Park Place, los problemas se detectan y los tickets se pueden abrir automáticamente, creando una experiencia de mantenimiento más inteligente y proactiva.

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hombre caminando por un data center proporcionando mantenimiento de hardware informático

Fabricantes Originales Soportados

Logotipo de asistencia técnica de Dell Software

Servicios de gestión de infraestructuras de TI HPE

intel OEM-apoyado por nuestro mantenimiento de terceros data center

22 de octubre de 2024

"Servicio excepcional desde el registro del ticket hasta la resolución final. Nos mantuvieron informados y el ingeniero fue flexible con los requisitos para resolver el problema".

15 de octubre de 2024

"Park Place Los ingenieros de campo son técnicamente expertos, tienen amplios conocimientos, son expertos solucionadores de problemas y siempre están dispuestos a ceder cuando es necesario."

1 de febrero de 2024

"He tratado con Park Place durante el último año y ha sido muy fácil trabajar con ellos y muy receptivos"

2 de octubre de 2024

"Desde el primer día Park Place ha sido ejemplar. No se me ocurre ninguna otra empresa de servicios con la que trate que sea tan absolutamente eficiente."

2 de octubre de 2024

"En general, gestionan mi hardware y suelen enviarme un correo electrónico antes incluso de que reciba una alerta. Ha sido muy fácil trabajar con ellos".

1 de septiembre de 2023

"Siempre obtuvimos una respuesta rápida y el compromiso de conseguir los repuestos necesarios".

mujer que proporciona asistencia remota de software

Soporte de software

La gestión de su software no debería ralentizar a su equipo.

Nuestro servicio de soporte de software proporciona asistencia experta y remota para que su entorno se mantenga optimizado y su equipo siga siendo productivo. Con el respaldo de una amplia experiencia en múltiples OEM, hacemos que los problemas de software sean más fáciles de resolver y más fáciles de prevenir.

Park Place Technologies ofrece soporte de software de dos maneras:

Asistencia independiente para software de terceros, en la que proporcionamos asistencia técnica solo para el componente de software. Por ejemplo, VMware y Microsoft 365.
Soporte técnico para software vinculado a un contrato de hardware existente con Park Place. Piense en un soporte integral para Dell PowerVault y HPE 3PAR, que permita el mantenimiento preventivo de hardware y software.

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Dispositivos de software compatibles

Logotipo de asistencia técnica del software AIX

Logotipo de asistencia técnica para software Unix

"Desde nuestro representante de cuentas hasta el director general y el director de información, de principio a fin, la comunicación y la coherencia del mensaje son excepcionales. Park Place sabe cuál es su proceso. Puedo llamar a cualquier persona de su estructura directiva y darle mi opinión".

Organización sanitaria
Gestor de Data Centers y recuperación en caso de catástrofe

"Park Place siempre ha sido un servicio sin complicaciones. Responden rápido a mi llamada y las piezas siempre llegan a tiempo".

Organización sin ánimo de lucro

"Asistencia experta, nunca un problema, buen precio".

Director de TI
Empresa de impresión comercial y gestión de documentos

"Park Place se toma muy en serio su responsabilidad de servicio. Son muy receptivos a las alertas y notificaciones de hardware, y a proporcionar al cliente una asistencia oportuna. Sus ingenieros están bien informados y dispuestos a ofrecer soluciones para mejorar nuestro entorno actual."

Scott Kampen
Servicios de Red de Transacciones

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