ハードウェアおよびソフトウェアのサポートサービス

データセンターのハードウェアであれ、その上で稼働するソフトウェアであれ、当社は包括的なサードパーティITサポートを提供し、お客様のシステムを安定稼働させ続けます！

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データセンター・ハードウェア・ソフトウェア・ソリューションのグローバル・プロバイダー

インフラストラクチャがUptimeに依存している場合、サポートに時間がかかったり、契約が硬直化したり、OEMの更新コストが上昇したりすることは避けなければなりません。パークプレイステクノロジーズは、ハードウェアとソフトウェアのメンテナンスにスマートで統一されたアプローチを提供します。

パークプレイスがハードウェアおよびソフトウェア・サービスに選ばれる理由をご紹介します：

コスト削減
- ハードウェアやソフトウェアのITサポートにはコストがかかります。デバイスの寿命を延ばしながら、パークプレイステクノロジーズ比較して30～40％節約できます。
対応力と柔軟性
- 24時間365日、お客様の運用ニーズに合わせて、最短4時間のレスポンスでソフトウェアとハードウェアをサポートします。
OEMの専門知識
- 500名以上のエンジニアが、平均15年以上のハードウェア・ソフトウェア保守サービス実績を有し、世界40社以上のOEMメーカーのデバイスをカバーします。

ハードウェアのメンテナンス
ソフトウェアサポート

ハードウェアのメンテナンス

ハードウェアが故障した場合、お客様のビジネスと同様に迅速に対応するサポートが必要です。

当社のハードウェア保守サービスは、迅速な対応と柔軟なカバレッジを提供し、保守コストを30～40%削減すると同時に、初日から耐用年数を超えてシステムのパフォーマンスを維持します。また、Park PlaceのParkView使用すると、問題が検出され、チケットが自動的に開かれるため、よりスマートでプロアクティブなメンテナンス体験が実現します。

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対応可能メーカー

2024年10月22日

「チケットの記録から最終的な解決まで、非常に優れたサービスでした。また、エンジニアは問題を解決するための要件に柔軟に対応してくれました。"

2024年10月15日

「パークプレイスのフィールドエンジニアは、技術に精通し、洞察力に富み、トラブルシューティングのエキスパートであり、必要なときにはいつでも喜んで曲げてくれます。

2024年2月1日

「この1年間、パークプレイスと取引してきたが、とても仕事がしやすく、対応も迅速だった。

2024年10月2日

「パークプレイスは初日から模範的でした。これほど効率的なサービス会社は他にありません。"

2024年10月2日

「全体的に、彼らは私のハードウェアを管理し、通常、私がアラートを受け取る前に私に電子メールを送信します。とても仕事がしやすいです。"

2023年9月1日

「必要なスペアパーツを入手するための迅速な対応とコミットメントを常に得ることができた」。

ソフトウェアサポート

ソフトウェアを管理することで、チームのペースを落とすべきではありません。

当社のソフトウェアサポートサービスは、お客様の環境が最適化され、チームの生産性が維持されるよう、専門家によるリモートサポートを提供します。マルチOEMの深い専門知識に支えられ、ソフトウェアの問題をより簡単に解決し、予防することができます。

パークプレイステクノロジーズソフトウェアサポートは、2つの方法で提供されます：

スタンドアロン型サードパーティーソフトウェアのサポート。例えば、VMwareやMicrosoft 365など。
パークプレイスとの既存のハードウェア契約に付随するソフトウェアのテクニカルサポート。Dell PowerVaultとHPE 3PARの包括的なサポートを提供し、ハードウェアとソフトウェアの予防保守を可能にします。

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