Techniker, der Hardware-Support in einem Rechenzentrum leistet

Hardware- und Software-Support-Services

Ob es sich um die Hardware in Ihrem Rechenzentrum oder die darauf ausgeführte Software handelt, wir bieten Ihnen umfassenden IT-Support durch Drittanbieter, damit Ihre Systeme stets betriebsbereit bleiben!

Startseite " IT Hardware und Software Unterstützung

Globaler Anbieter von Hardware- und Softwarelösungen für Rechenzentren

Wenn Ihre Infrastruktur von Uptime abhängt, ist das Letzte, was Sie brauchen, langsamer Support, starre Verträge oder steigende OEM-Erneuerungskosten. Park Place Technologies bietet einen intelligenteren, einheitlichen Ansatz für die Wartung von Hardware und Software, der die Komplexität reduziert und Ihrem Team hilft, sich auf Innovationen zu konzentrieren.

Hier erfahren Sie, warum Unternehmen Park Place für Hardware- und Software-Services wählen:

Kosteneinsparungen
- IT-Support für Hardware und Software kann kostspielig sein. Sparen Sie 30-40 % im Vergleich zu Park Place Technologies und verlängern Sie gleichzeitig die Lebensdauer Ihrer Geräte.
Reaktionsfähigkeit und Flexibilität
- Sie erhalten rund um die Uhr Software- und Hardware-Support mit Reaktionszeiten von bis zu 4 Stunden, der auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist.
OEM-übergreifende Kompetenz
- Vertrauen Sie auf über 500 Ingenieure mit durchschnittlich mehr als 15 Jahren Erfahrung in der Wartung von Hard- und Software, die Geräte von über 40 OEMs weltweit abdecken.

Wartung der Hardware
Software-Unterstützung

Wartung der Hardware

Wenn Hardware ausfällt, brauchen Sie einen Support, der so schnell ist wie Ihr Unternehmen.

Unser Hardware-Wartungsservice bietet eine schnelle Reaktion und eine flexible Abdeckung und spart Ihnen 30-40 % der Wartungskosten, während Ihre Systeme vom ersten Tag an bis über das Ende der Nutzungsdauer hinaus leistungsfähig bleiben. Und mit ParkView von Park Place werden Probleme erkannt und Tickets können automatisch geöffnet werden, was eine intelligentere, proaktivere Wartung ermöglicht.

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Mann, der in einem Rechenzentrum herumläuft und IT-Hardware wartet

Unterstützte OEMs

HPE IT-Infrastruktur-Management-Services

intel OEM-unterstützt durch unsere Drittanbieter-Wartung von Rechenzentren

22. Oktober 2024

"Außergewöhnlicher Service von der Erfassung des Tickets bis zur endgültigen Lösung. Wir wurden auf dem Laufenden gehalten, und der Techniker ging flexibel auf die Anforderungen ein, um das Problem zu lösen."

Oktober 15, 2024

"Park Place Field Engineers sind technisch versiert, verfügen über ein umfassendes Wissen, sind Experten bei der Fehlersuche und sind immer bereit, sich zu verbiegen, wenn es nötig ist."

1. Februar 2024

"Ich habe im vergangenen Jahr mit Park Place zusammengearbeitet, und es war sehr einfach, mit ihnen zusammenzuarbeiten und auf sie einzugehen.

2. Oktober 2024

"Vom ersten Tag an war Park Place vorbildlich. Ich kenne kein anderes Dienstleistungsunternehmen, mit dem ich zu tun habe, das so äußerst effizient arbeitet."

2. Oktober 2024

"Alles in allem verwalten sie meine Hardware und schicken mir normalerweise eine E-Mail, bevor ich überhaupt einen Alarm erhalte. Die Zusammenarbeit mit ihnen war sehr einfach."

1. September 2023

"Wir erhielten immer eine schnelle Antwort und die Zusage, die notwendigen Ersatzteile zu bekommen.

Frau, die Software-Fernunterstützung anbietet

Software-Unterstützung

Die Verwaltung Ihrer Software sollte Ihr Team nicht ausbremsen.

Unser Software-Support-Service bietet fachkundige Unterstützung aus der Ferne, damit Ihre Umgebung optimiert bleibt und Ihr Team produktiv arbeiten kann. Dank unserer umfassenden MultiOEM-Expertise lassen sich Software-Probleme einfacher lösen und leichter vermeiden.

Der Software-Support von Park Place Technologies wird auf zwei Arten angeboten:

Eigenständiger Software-Support von Drittanbietern, bei dem wir technische Unterstützung nur für die Softwarekomponente leisten. Zum Beispiel VMware und Microsoft 365.
Technischer Support für Software in Verbindung mit einem bestehenden Hardware-Vertrag mit Park Place. Denken Sie an den umfassenden Support für Dell PowerVault und HPE 3PAR, der eine vorbeugende Wartung von Hardware und Software ermöglicht.

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Unterstützte Software-Geräte

"Von unserem Kundenbetreuer bis hin zum CEO und CIO, vom Bug bis zum Heck, gibt es eine hervorragende Kommunikation und eine einheitliche Botschaft. Park Place weiß, wie sein Prozess aussieht. Ich kann jeden in der oberen Führungsstruktur anrufen und ihm Feedback geben.

Organisation des Gesundheitswesens
Manager für Rechenzentren und Notfallwiederherstellung

"Park Place hat mir immer viel Ärger erspart. Sie reagieren schnell auf meine Anrufe, und die Teile kommen immer pünktlich.

Gemeinnützige Organisation

"Kompetente Unterstützung, nie ein Problem, tolle Preise."

IT-Manager
Unternehmen für kommerziellen Druck und Dokumentenmanagement

"Park Place nimmt seine Serviceverantwortung ernst. Sie reagieren sehr schnell auf Hardware-Warnungen und -Benachrichtigungen und bieten dem Kunden zeitnahen Support. Ihre Techniker sind sachkundig und bereit, Lösungen zur Verbesserung unserer bestehenden Umgebung anzubieten."

Scott Kampen
Transaktionsnetzwerkdienste

Ausgewählte Fallstudien

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