Serviços de suporte de hardware e software
Seja o hardware do seu centro de dados ou o software que nele é executado, podemos fornecer suporte de TI abrangente de terceiros para manter os seus sistemas em funcionamento!
Fornecedora global de soluções de hardware e software para data centers
Quando sua infraestrutura depende do tempo de atividade, a última coisa de que você precisa é um suporte lento, contratos rígidos ou custos crescentes de renovação de OEM. Park Place Technologies oferece uma abordagem mais inteligente e unificada para a manutenção de hardware e software - uma abordagem que reduz a complexidade e ajuda a sua equipe a se concentrar na inovação.
Veja por que as organizações escolhem Park Place para serviços de hardware e software:
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Economia de custos- O suporte de TI para hardware e software pode ser caro. Economize de 30 a 40% em comparação com a Park Place Technologies e estenda a vida útil de seus dispositivos.
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Capacidade de resposta e flexibilidade- Obtenha suporte de software e hardware 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempos de resposta de até 4 horas, adaptado às suas necessidades operacionais.
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Experiência em todos os OEMs- Conte com mais de 500 engenheiros com uma média de mais de 15 anos de experiência em serviços de manutenção de hardware e software, cobrindo dispositivos de mais de 40 fabricantes OEM em todo o mundo.
Manutenção de hardware
Quando o hardware falha, você precisa de um suporte que seja tão rápido quanto a sua empresa.
Nosso serviço de manutenção de hardware oferece resposta rápida e cobertura flexível, economizando de 30% a 40% nos custos de manutenção e mantendo o desempenho dos sistemas, desde o primeiro dia até o fim da vida útil. E com o ParkView da Park Place, os problemas são detectados e os tíquetes podem ser abertos automaticamente, criando uma experiência de manutenção mais inteligente e proativa.
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OEMs com suporte
Suporte de software
O gerenciamento do seu software não deve atrasar a sua equipe.
Nosso serviço de suporte a software oferece assistência remota e especializada para que o seu ambiente permaneça otimizado e a sua equipe continue produtiva. Com o respaldo de uma profunda experiência em vários OEMs, tornamos os problemas de software mais simples de resolver e mais fáceis de evitar.
O suporte a software da Park Place Technologies é fornecido de duas maneiras:
- Suporte autônomo a software de terceiros, em que fornecemos assistência técnica apenas para o componente de software. Por exemplo, VMware e Microsoft 365.
- Suporte técnico para software anexado a um contrato de hardware existente com a Park Place. Pense em um suporte abrangente para o Dell PowerVault e o HPE 3PAR, permitindo a manutenção preventiva de hardware e software.
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Dispositivos de software compatíveis
Gerente de centros de dados e recuperação de desastres
Empresa de impressão comercial e gerenciamento de documentos
Serviços da Rede de Transações
