technicien fournissant une assistance matérielle dans un centre de données

Services d'assistance matérielle et logicielle

Qu'il s'agisse du matériel de votre centre de données ou des logiciels qui y sont installés, nous pouvons vous fournir une assistance informatique complète par des tiers afin de garantir le bon fonctionnement de vos systèmes !

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Fournisseur mondial de solutions matérielles et logicielles pour centres de données

Lorsque votre infrastructure dépend de la disponibilité, la dernière chose dont vous avez besoin est un support lent, des contrats rigides ou des coûts de renouvellement OEM croissants. Park Place Technologies propose une approche plus intelligente et unifiée de la maintenance du matériel et des logiciels - une approche qui réduit la complexité et aide votre équipe à se concentrer sur l'innovation.

Voici pourquoi les organisations choisissent Park Place pour leurs services matériels et logiciels :

Économies de coûts
- L'assistance informatique pour le matériel et les logiciels peut être coûteuse. Économisez 30 à 40 % par rapport à Park Place Technologies tout en prolongeant la durée de vie de vos appareils.
Réactivité et flexibilité
- Bénéficiez d'une assistance logicielle et matérielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des délais de réponse pouvant atteindre 4 heures, adaptée à vos besoins opérationnels.
L'expertise des équipementiers
- Faites confiance à plus de 500 ingénieurs ayant en moyenne plus de 15 ans d'expérience dans les services de maintenance matérielle et logicielle, couvrant les appareils de plus de 40 fabricants OEM à travers le monde.

Maintenance du matériel
Support logiciel

Maintenance du matériel

Lorsque le matériel tombe en panne, vous avez besoin d'une assistance qui évolue aussi vite que votre entreprise.

Notre service de maintenance du matériel offre une réponse rapide et une couverture flexible, ce qui vous permet d'économiser 30 à 40 % sur les coûts de maintenance tout en maintenant les performances de vos systèmes, du premier jour jusqu'à la fin de leur durée de vie. Avec ParkView de Park Place, les problèmes sont détectés et des tickets peuvent être ouverts automatiquement, créant ainsi une expérience de maintenance plus intelligente et plus proactive.

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homme se déplaçant dans un centre de données pour assurer la maintenance du matériel informatique

OEMs supportés

Services de gestion de l'infrastructure informatique HPE

intel OEM supporté par notre centre de maintenance de données tiers

22 octobre 2024

"Service exceptionnel depuis l'enregistrement du ticket jusqu'à la résolution finale. Nous avons été tenus au courant et l'ingénieur a fait preuve de souplesse pour résoudre le problème."

15 octobre 2024

"Park Place Les ingénieurs de terrain sont techniquement compétents, ont de vastes connaissances, sont des experts en résolution de problèmes et sont toujours prêts à se plier à l'appel.

1er février 2024

"J'ai traité avec Park Place au cours de l'année écoulée et ils ont été très faciles à travailler et réactifs.

2 octobre 2024

"Depuis le premier jour, Park Place a été exemplaire. Je ne connais aucune autre société de services avec laquelle je traite qui soit aussi efficace."

2 octobre 2024

"Dans l'ensemble, ils gèrent mon matériel et m'envoient généralement un courriel avant même que je reçoive une alerte. Il est très facile de travailler avec eux."

1er septembre 2023

"Nous avons toujours obtenu une réponse rapide et un engagement pour obtenir les pièces de rechange nécessaires.

femme fournissant une assistance logicielle à distance

Support logiciel

La gestion de votre logiciel ne doit pas ralentir votre équipe.

Notre service de support logiciel fournit une assistance à distance experte afin que votre environnement reste optimisé et que votre équipe reste productive. Soutenus par une expertise multi-OEM approfondie, nous simplifions la résolution et la prévention des problèmes logiciels.

L'assistance logicielle de Park Place Technologies est fournie de deux manières :

Support logiciel tiers autonome, où nous fournissons une assistance technique uniquement pour le composant logiciel. Par exemple VMware et Microsoft 365.
Support technique pour les logiciels liés à un contrat de matériel existant avec Park Place. Pensez à une assistance complète pour Dell PowerVault et HPE 3PAR, permettant une maintenance préventive du matériel et des logiciels.

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Dispositifs logiciels pris en charge

"De notre chargé de clientèle au PDG et au DSI, du début à la fin, la communication et la cohérence du message sont exceptionnelles. Park Place connaît son processus. Je peux appeler n'importe quel membre de votre structure de direction et lui faire part de mes commentaires.

Organisation de soins de santé
Responsable des centres de données et de la reprise après sinistre

"Park Place m'a toujours épargné des tracas. Ils répondent rapidement à mes appels et les pièces arrivent toujours à temps."

Organisation à but non lucratif

"Assistance experte, jamais de problème, prix avantageux".

Responsable informatique
Société d'impression commerciale et de gestion de documents

"Park Place prend au sérieux sa responsabilité en matière de service. Ils sont très réactifs aux alertes et notifications matérielles, et fournissent au client une assistance en temps voulu. Leurs ingénieurs sont compétents et prêts à fournir des solutions pour améliorer notre environnement existant."

Scott Kampen
Services de réseaux transactionnels

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