国立農業植物学研究所（NIAB）、マネージドサービスの恩恵を実感

関係
パークプレイステクノロジーズは、過去6年間、国立農学植物学研究所（NIAB）と、主にHPEサーバーエステートのサーバー保守を中心に協業してきた。パークプレイスは2019年のMCSAグループ買収に伴い、NIABとの関係を継承した。

課題
パークプレイステクノロジーズ NIABとの関係を継承した当初、私たちの契約はハードウェア資産のサードパーティ・メンテナンスでした。NIABとの関係は、最初の契約における当社の能力の実証と相互の信頼を通じて強化され、時間の経過とともに、NIABの暫定COOがパークプレイステクノロジーズ 内密に連絡を取り、コア・インフラストラクチャ全体のマネージド・サービス・ソリューションの支援が可能かどうかを確認しました。マネージド・サービス・ソリューションの要件
NIABのIT戦略の変更は、計画的な組織再編の必要性から生じたものでした。これは、拠点の統合と人員の削減を意味し、人員や技術的なフットプリントという点で、ITチームに影響を与えることになる。この移行は、NIABがITインフラを自己メンテナンスすることを意味し、その結果、第三者によるメンテナンスが不要になり、インフラのマネージド・サービス・モデルに移行することになる。

どのように支援したか
この契約は様々な反復を経てきましたが、常にNIABのニーズに柔軟に対応してきました。その直接的な例として、NIABのビジネスを最優先させるため、NIABに支払われていた金額よりも高いレベルのマネージド・サービスを提供したことが挙げられます。NIABへの継続的なサポートは、NIABのIT戦略に直接影響を与えました。私たちは信頼と透明性を核とした素晴らしい関係を築き、Park Placeのエンジニアと毎日密接に仕事をする私たちのチームは、NIABの延長線上にあると見なされています。NIABは、パークプレイステクノロジーズ 同業他社に推薦しています。当社の能力が実証され続けているため、NIABのIT資産の他の要素についても、別のサプライヤーに代わって、さまざまなハイパーバイザー/ホスト（VMware）のマネージドサービスを引き継ぐ機会が増えました。当社のマネージド・サービスは、1カ所で7台のVMwareホスト、16台のWindows VM、6台のLinux VM、12台のコア・ネットワーク・デバイスを完全にカバーします。パークプレイスのサポートがNIABにもたらすその他のメリットには、卓越したサービス・デリバリー、契約の簡素化、予算の節約、パッチ適用と修復の強化などがあります。

未来
このプロジェクトは、パークプレイステクノロジーズ 、卓越したサービスとデリバリーを中核とするITインフラ・マネージド・サービスを中心に、当社の専門知識、信用、能力を実証し、強化する良い機会となりました。当社のITインフラ・マネージド・サービスの幅と深さはますます広がっており、ハードウェアとソフトウェア/OSの一部または全体を包括するマネージド・サービスの実現を支援しています。最近、パークプレイスは、NIABのコア・データセンター・ハードウェアのサードパーティ・ハードウェア・メンテナンスを再び任されました。パークプレイステクノロジーズは、NIABとのパートナーシップがますます強固なものとなり、NIABへのアドバイスやコンサルティングが継続される中、NIABのITフットプリント全体でサービスを提供する機会がさらに増えることを期待しています。

個人的な経験 

"NIABが難題に直面する中、私たちは、いかなる事態にも対応できる十分なリソースを持ちながら、信頼を獲得し、契約を超えた関係を構築できる地域的・地元的存在感のあるパートナーを必要としていました。"
-ジョセフ・アモス、ITサポート・マネージャー

「NIABの重要な業務は、Park Placeのサービス、配慮、パートナーシップによって強化されました。確立されたサポートプロセスと実績のあるガバナンス戦略は、私たちのニーズに柔軟に対応し、シームレスな移行と継続的な生産性を保証してくれました。
- ジョセフ・アモス、ITサポート・マネージャー