Unternehmen für Remote-Infrastrukturmanagement beschäftigen Mitarbeiter wie diesen Mann, um Ihre IT-Umgebung zu verwalten und zu überwachen.

Fernwartungsdienste für Infrastruktur

Unsere Remote-Infrastrukturmanagement-Services überwachen, triagieren, patchen und verwalten Ihre Umgebung proaktiv. Wir stärken die Leistung, Sicherheit und Compliance-Prozesse Ihrer Infrastruktur, sodass Sie sich auf andere wichtige Initiativen konzentrieren können.

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Remote-IT-Infrastrukturmanagement – Wir sorgen für Ihre Verfügbarkeit!

Wenn Ihr IT-Team überlastet ist, können wir Ihnen helfen! Unsere Remote Managed Services entlasten Ihr Team, damit es sich auf wichtige Initiativen konzentrieren kann, während wir Qualifikationslücken schließen, den täglichen Betrieb verwalten und Ihre Infrastruktur aufrechterhalten und sichern. Unsere Remote Management Services sind für Unternehmen konzipiert, die einen Partner suchen, der ihre IT-Infrastruktur umfassend aus der Ferne überwacht und verwaltet.

Unabhängig von der Konfiguration Ihrer IT-Umgebung sind Sie bei uns bestens aufgehoben. Dazu gehören die Verwaltung von lokalen, Edge-, Hybrid-Cloud- und Public-Cloud-Servern (Betriebssysteme und Hypervisoren), Speicher, Netzwerken und HCI-Software.

Je nachdem, für welche Stufe der ferngesteuerten IT-Services von Park Place Sie sich entscheiden, profitieren Kunden von unserem fundierten Fachwissen, aktuellen Patches und einer Überwachung rund um die Uhr. Wir arbeiten mit Ihrem internen IT-Team zusammen, um die Betriebszeit und Leistung zu maximieren!

Rahmen für die Verwaltung der Infrastruktur
Unterstützungsebenen
Dienstleistungen Deep-Dive
Was uns auszeichnet
Kundenerfahrung
Abgedeckte Geräte
Kontakt aufnehmen

Wie Remote-IT-Infrastrukturmanagement-Services Ihrem Team helfen können

Die Auslagerung Ihrer IT-Prozesse an ein externes Infrastrukturmanagement -Team bietet erhebliche Vorteile, darunter:

24/7-Support
Minimierte Sicherheitsrisiken
Interne Kompetenzen ergänzt
Reduzierte Alarmmüdigkeit
Maximierte Betriebszeit
Mitarbeiter für andere Projekte freigestellt
Vorhersagbarkeit von Patches
Vermeidung von Schwankungen bei den Verwaltungskosten

Wie wir Remote-Infrastruktur-Managed-Services bereitstellen

BASIS

24/7-Fernüberwachung der Infrastruktur, Identifizierung von Vorfällen, Triage und Eskalation (NOC)
PLUS

Behebung von Zwischenfällen bei verwalteten Geräten, proaktive Verwaltung von Patch-Levels
FULL

Umfassende Verwaltung und Unterstützung von verwalteten Geräten

Park Place Remote Managed Services in drei Stufen Park Place – Base, Plus und Full –, die jeweils auf Ihre spezifischen IT-Anforderungen zugeschnitten sind.

Ganz gleich, ob Sie Remote-Infrastrukturüberwachungsdienste oder einen vertrauenswürdigen Partner für die vollständige Verwaltung Ihres Rechenzentrums benötigen – Park Place Technologies umfassenden Support für all diese und alle dazwischen liegenden Aufgaben.

SERVER
LAGERUNG
NETZWERK
BETRIEBSSYSTEME
HYPERVISOREN

Unterstützungsebenen

BASIS

NOC

Überwachen, Identifizieren, Einteilen, Eskalieren

Anwendungsfälle

7×24-Überwachung
- Überwachung von Leistung und Auslastung
- Überwachung der Verfügbarkeit
- Überwachung der Netzwege
- NetFlow-Überwachung
- Überwachung der Netzwerkkonfiguration
Intelligente Entdeckung und Benachrichtigung bei Vorfällen
Triage & Fehleridentifikation
Intelligente Eskalation
Ticket-Verwaltung
Koordinierung von Zwischenfällen durch Dritte

Wert

Profitieren Sie von einer 24/7-Überwachung der Infrastruktur (wir sind da, wenn Sie nicht da sein können)
Verringern des Alarmierungsrauschens (Benachrichtigung nur bei umsetzbaren Ereignissen)
Freie Zeit für die Konzentration auf Ihre strategischen Initiativen

Unterstützungsebenen

PLUS

REMEDIATION

Korrektur und Patch

Anwendungsfälle

Base Use Cases +

Sanierung
- Lagerung
- Server
- Netzwerk
- HCI
- Dritte Partei
Patch-Verwaltung
- Hot Fix
- Kleines Versions-Update
- Sicherheits-Update
Sicherung der Netzwerkkonfiguration
Regelmäßige Dienstüberprüfungen

Wert

Risikominderung durch Compliance
Verringerung der MTTR (schnellere Korrekturen)
Verbessern Sie die Audit-Bereitschaft

Unterstützungsebenen

Symbol für umfassende verwaltete Dienste

FULL

VOLLSTÄNDIGES MANAGEMENT

Ausführen, Bedienen, Verwalten, Ausführen

Anwendungsfälle

Base & Plus Use Cases+

Auflösung von Tickets auf berechtigten Geräten für
- Service-Anfragen
- Änderungsanträge
Änderungsmanagement
Problem-Management
Optimierung von Leistung und Auslastung
Wichtige Versions-Upgrades

Wert

Ergänzung der internen Kompetenzen
Betriebszeit maximieren
Stabilisierung des Haushalts (Abmilderung der Auswirkungen der Inflation, unerwartete VZÄ-Kosten)

Anwendungsfälle

7×24-Überwachung
- Überwachung von Leistung und Auslastung
- Überwachung der Verfügbarkeit
- Überwachung der Netzwege
- NetFlow-Überwachung
- Überwachung der Netzwerkkonfiguration
Intelligente Entdeckung und Benachrichtigung bei Vorfällen
Triage & Fehleridentifikation
Intelligente Eskalation
Ticket-Verwaltung
Koordinierung von Zwischenfällen durch Dritte

Anwendungsfälle

Base Use Cases +

Sanierung
- Lagerung
- Server
- Netzwerk
- HCI
- Dritte Partei
Patch-Verwaltung
- Hot Fix
- Kleines Versions-Update
- Sicherheits-Update
Sicherung der Netzwerkkonfiguration
Regelmäßige Dienstüberprüfungen

Anwendungsfälle

Base & Plus Use Cases+

Auflösung von Tickets auf berechtigten Geräten für
- Service-Anfragen
- Änderungsanträge
Änderungsmanagement
Problem-Management
Optimierung von Leistung und Auslastung
Wichtige Versions-Upgrades

Wert

Profitieren Sie von einer 24/7-Überwachung der Infrastruktur (wir sind da, wenn Sie nicht da sein können)
Verringern des Alarmierungsrauschens (Benachrichtigung nur bei umsetzbaren Ereignissen)
Freie Zeit für die Konzentration auf Ihre strategischen Initiativen

Wert

Risikominderung durch Compliance
Verringerung der MTTR (schnellere Korrekturen)
Verbessern Sie die Audit-Bereitschaft

Wert

Ergänzung der internen Kompetenzen
Betriebszeit maximieren
Stabilisierung des Haushalts (Abmilderung der Auswirkungen der Inflation, unerwartete VZÄ-Kosten)

Fernsupport-
, entwickelt für Ihre gesamte Umgebung

Anfrage für Ihr Entdeckungsgespräch

Base Level Support
- Überwachen Sie Ihre Server-, Speicher- und Netzwerkumgebungen rund um die Uhr und 365 Tage die Woche auf Vorfälle, einschließlich Leistungs- und Nutzungsüberwachung, Verfügbarkeitsüberwachung, Netzwerkpfadüberwachung, NetFlow-Überwachung und Überwachung der Netzwerkkonfiguration.
- Vorfälle filtern und Sie nur benachrichtigen, wenn Ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist
- Meldung von Vorfällen an die vereinbarten Teams - einschließlich Dritter - gemäß der Dienstleistungsvereinbarung
- Tickets öffnen und überwachen, bis der Kunde die Lösung bestätigt
Plus Level Support
- Proaktives Patch-Management und Software-Upgrades mit dem Kunden
- Erleichterung kleinerer Versions-Upgrades
- Proaktives Management und Wartung der Patch-Level für IT-Systeme innerhalb der aktuellen Minor-Version
- Mit einer definierten Kadenz geliefert
- Führen Sie wichtige Sicherheitsupdates und Hotfixes gemäß dem Servicevertrag durch.
Vollständige Unterstützung
- Proaktives Patch-Management, Software-Upgrades und Unterstützung bei größeren Versions-Upgrades mit dem Kunden
- Führen Sie wichtige Sicherheitsupdates und Hotfixes gemäß dem Servicevertrag durch.
- Entwickeln und ausführen: Problemmanagement, Änderungsmanagement und automatisierte Sicherung der Netzwerkkonfiguration

Was uns auszeichnet

infrastrukturmanagement dienstleistungen cog

ENTERPRISE OPERATIONS CENTER

IT-Infrastruktur Managed Services Menschen Symbol

KUNDE IM VORDERGRUND

Werkzeugsymbol für verwaltete IT-Infrastrukturdienste

UNSERE EIGENEN WERKZEUGE

Überwachungsbildschirm für verwaltete IT-Dienste

SUPPORTVORLAGEN

7x24 fachübergreifendes Team
Exzellenzzentren in der Region
Infrastruktur Technisches Know-how

Proaktiver, schneller Support und Fehlerbehebung
Kontinuierliche Verbesserungen und Schulungen
Regelmäßige Service- und Leistungsüberprüfungen

Entuity unterstützt unseren Remote-Infrastrukturmanagement-Service und bietet eine individuelle Visualisierung Ihrer Umgebung.
Central Park führt alle Aspekte unserer Dienstleistungserbringung auf einer gemeinsamen digitalen Plattform zusammen

Aufbauend auf 30 Jahren Branchenerfahrung
Entwickelt, um die Verfügbarkeit der Infrastruktur zu optimieren
Konfigurierbar, um Kundenanforderungen zu erfüllen

ENTERPRISE OPERATIONS CENTER

7x24 fachübergreifendes Team
Exzellenzzentren in der Region
Infrastruktur Technisches Know-how

KUNDE IM VORDERGRUND

Proaktiver, schneller Support und Fehlerbehebung
Kontinuierliche Verbesserungen und Schulungen
Regelmäßige Service- und Leistungsüberprüfungen

UNSERE EIGENEN WERKZEUGE

Entuity unterstützt unseren Remote-Infrastrukturmanagement-Service und bietet eine individuelle Visualisierung Ihrer Umgebung.
Central Park führt alle Aspekte unserer Dienstleistungserbringung auf einer gemeinsamen digitalen Plattform zusammen

SUPPORTVORLAGEN

Aufbauend auf 30 Jahren Branchenerfahrung
Entwickelt, um die Verfügbarkeit der Infrastruktur zu optimieren
Konfigurierbar, um Kundenanforderungen zu erfüllen

ÜBERWACHUNG DER GOVERNANCE

Kundenerfahrung

wie unsere IT-Infrastrukturmanagementdienste funktionieren

wie unsere Managed Services für IT-Infrastrukturen funktionieren - vertikal

Was unser Fernverwaltungsdienst umfasst

Anfrage für Ihr Entdeckungsgespräch

Server

Betriebssysteme

Hypervisors

Netzwerk Immobilien

juniper Netzwerke Bildzeichen kleiner Text

Lagerung

HPE IT-Infrastruktur-Management-Services

IBM IT-Infrastruktur Managed Services Unternehmen

Remote-Infrastrukturdienste

Im Folgenden finden Sie die Infrastrukturbereitstellungen, bei denen unsere Remote-Managed-Services messbare Auswirkungen erzielen:

Hybrid Cloud Managed Services

Zentralisieren und vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Hybrid-Umgebung mit unseren Remote-Services.

Public Cloud Managed Services

Wir können Ihre Cloud-Umgebung aus der Ferne überwachen und verwalten. Dazu gehören Microsoft Cloud (Azure und M365), IBM Cloud und Amazon Web Services (AWS).

Lokale Remote-Managed Services

Unsere Remote-Services für das IT-Management umfassen Geräte, die sich in Ihrem eigenen Rechenzentrum befinden.

Frau, die verwaltete IT-Dienstleistungen und Remote-Lösungen mit einer Tablet-Schnittstelle anbietet

Park Place ein Incident-Ticket und versendet ein Ersatzteil, ohne dass wir überhaupt wissen, dass der Server ausgefallen ist. Das spart uns jeden Monat viel Zeit, die wir sonst für die Identifizierung von Ausfällen und das Eröffnen von Incident-Tickets aufwenden müssten.“

Technischer Leiter
Telekommunikationsunternehmen

Park Place stets überdurchschnittlich für die Bedürfnisse von Cincinnati Bell eingesetzt. Dank ihrer automatischen Fehlererkennung können wir in allen Bereichen effizienter arbeiten, sowohl bei der Wartung der Hardware im Rechenzentrum als auch bei der Kostenkontrolle.“

Analyst für technische Unterstützung
Telekommunikation

Kontakt aufnehmen

Unsere Remote-IT-Management-Services werden von einem rund um die Uhr verfügbaren Support-Team in Enterprise Operations Centers (EOCs) auf der ganzen Welt unterstützt und durch unser eigenes Überwachungstool Entuity ergänzt . Diese Kombination ermöglicht es uns, unsere Services speziell auf Ihre Umgebung zuzuschneiden – damit Ihr Team so produktiv wie möglich arbeiten kann.

Füllen Sie dieses Formular mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Anforderungen aus, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu besprechen, wie unsere Lösungen für das Remote-Infrastrukturmanagement Ihre Probleme lösen können.

Füllen Sie dieses Formular aus, um Ihr Informationsgespräch anzufordern