Gestion à distance de l'infrastructure informatique - Pour vous garantir une disponibilité maximale !

Lorsque votre équipe informatique est débordée, nous pouvons vous aider ! Nos services de gestion à distance permettent à votre équipe de se concentrer sur les initiatives clés, tandis que nous comblons les lacunes en matière de compétences, gérons les tâches quotidiennes et assurons le bon fonctionnement et la sécurité de votre infrastructure. Nos services de gestion à distance sont conçus pour les organisations qui recherchent un partenaire capable de surveiller et de gérer de manière exhaustive leur infrastructure informatique à distance.

Quelle que soit la configuration de votre environnement informatique, nous avons ce qu'il vous faut. Cela inclut la gestion sur site, en périphérie, dans le cloud hybride et dans le cloud public pour les serveurs (systèmes d'exploitation et hyperviseurs), le stockage, le réseau et les logiciels HCI.

Selon le niveau de services informatiques gérés à distance que vous choisissez chez Park Place, les clients peuvent bénéficier de notre expertise approfondie, de nos correctifs à jour et de notre surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous travaillons en collaboration avec votre équipe informatique interne afin d'optimiser le temps de fonctionnement et les performances !

Comment les services de gestion à distance des infrastructures informatiques peuvent aider votre équipe

L'externalisation de vos processus informatiques à une équipe tierce spécialisée dans la gestion des infrastructures offre des avantages considérables, notamment :

  • Icône 24/7
    Assistance 24 h/24, 7 j/7
  • icône de sécurité
    Risques de sécurité minimisés
  • icône de compétences
    Compétences internes complétées
  • icône d'alertes
    Réduction de la fatigue liée à l'alerte
  • icône de disponibilité
    Disponibilité maximisée
  • icône réseau
    Personnel libéré pour d'autres projets
  • icône de formulaire
    Prévisibilité des correctifs
  • icône augmentation des coûts
    Volatilité des coûts de gestion évitée

Comment nous fournissons des services gérés d'infrastructure à distance

  • base NOC Icône
    Surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7 de l'infrastructure, identification des incidents, triage et escalade (NOC)
  • plus l'icône de l'assainissement
    Résolution d'incidents pour les appareils gérés, gestion proactive des niveaux de correctifs
  • icône de services gérés complets
    Gestion et assistance complètes des appareils gérés

Park Place trois niveaux de services gérés à distance (Base, Plus et Full), chacun étant conçu pour répondre à vos besoins informatiques spécifiques.

Que vous ayez besoin de services de surveillance à distance de votre infrastructure ou d'un partenaire de confiance pour gérer entièrement votre centre de données, Park Place Technologies une assistance complète pour cela et tout ce qui s'y rapporte.

  • Icône Park Place Managed Services pour le serveur
    SERVEUR
  • L'icône de Park Place Managed Services pour le stockage
    STOCKAGE
  • Icône de Park Place Managed Services pour le réseau
    RÉSEAU
  • Icône Park Place Managed Services pour les systèmes d'exploitation
    SYSTÈMES D'EXPLOITATION
  • L'icône de Park Place Managed Services pour les hyperviseurs
    HYPERVISEURS
Niveaux de soutien
Niveaux de soutien
icône du CNO de base
BASE
CNO
Surveiller, identifier, trier, escalader
Cas d'utilisation
  • Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
    • Suivi des performances et de l'utilisation
    • Contrôle de la disponibilité
    • Surveillance du chemin d'accès au réseau
    • Surveillance NetFlow
    • Surveillance de la configuration du réseau
  • Découverte et notification intelligente des incidents
  • Triage et identification des défauts
  • Escalade intelligente
  • Gestion des billets
  • Coordination des incidents par des tiers
Valeur
  • Bénéficier d'une surveillance de l'infrastructure 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (nous sommes là quand vous ne pouvez pas être là)
  • Réduire le bruit des alertes (ne notifier que les événements pouvant faire l'objet d'une action)
  • Temps libre pour se concentrer sur vos initiatives stratégiques
Niveaux de soutien
Plus l'icône des services gérés
PLUS
REMEDIATION
Réparations et correctifs
Cas d'utilisation

Cas d'utilisation de base +

  • Remédiation
    • Stockage
    • Serveur
    • Réseau
    • HCI
    • Tiers
  • Gestion des correctifs
    • Réparation à chaud
    • Mise à jour mineure de la version
    • Mise à jour de la sécurité
  • Sauvegarde de la configuration du réseau
  • Révisions périodiques des services
Valeur
  • Réduire les risques grâce à la conformité
  • Réduire le MTTR (corrections plus rapides)
  • Améliorer la préparation aux audits
Niveaux de soutien
icône de services gérés complets
PLEIN
GESTION COMPLÈTE
Diriger, opérer, administrer, exécuter
Cas d'utilisation

Cas d'utilisation de base et plus+

  • Résolution des contraventions sur les dispositifs habilités pour les
    • Demandes de service
    • Demandes de modification
  • Gestion du changement
  • Gestion des problèmes
  • Optimisation des performances et de l'utilisation
  • Mises à jour majeures de la version
Valeur
  • Compléter les compétences internes
  • Optimiser le temps de fonctionnement
  • Stabiliser le budget (réduire l'impact de l'inflation, les coûts imprévus des ETP)
Cas d'utilisation
Cas d'utilisation
  • Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
    • Suivi des performances et de l'utilisation
    • Contrôle de la disponibilité
    • Surveillance du chemin d'accès au réseau
    • Surveillance NetFlow
    • Surveillance de la configuration du réseau
  • Découverte et notification intelligente des incidents
  • Triage et identification des défauts
  • Escalade intelligente
  • Gestion des billets
  • Coordination des incidents par des tiers
Cas d'utilisation

Cas d'utilisation de base +

  • Remédiation
    • Stockage
    • Serveur
    • Réseau
    • HCI
    • Tiers
  • Gestion des correctifs
    • Réparation à chaud
    • Mise à jour mineure de la version
    • Mise à jour de la sécurité
  • Sauvegarde de la configuration du réseau
  • Révisions périodiques des services
Cas d'utilisation

Cas d'utilisation de base et plus+

  • Résolution des contraventions sur les dispositifs habilités pour les
    • Demandes de service
    • Demandes de modification
  • Gestion du changement
  • Gestion des problèmes
  • Optimisation des performances et de l'utilisation
  • Mises à jour majeures de la version
Valeur
Valeur
  • Bénéficier d'une surveillance de l'infrastructure 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (nous sommes là quand vous ne pouvez pas être là)
  • Réduire le bruit des alertes (ne notifier que les événements pouvant faire l'objet d'une action)
  • Temps libre pour se concentrer sur vos initiatives stratégiques
Valeur
  • Réduire les risques grâce à la conformité
  • Réduire le MTTR (corrections plus rapides)
  • Améliorer la préparation aux audits
Valeur
  • Compléter les compétences internes
  • Optimiser le temps de fonctionnement
  • Stabiliser le budget (réduire l'impact de l'inflation, les coûts imprévus des ETP)


d'assistance à distance conçues pour l'ensemble de votre environnement

Demandez votre appel de découverte
  • Soutien de base
    • Surveillez vos environnements de serveur, de stockage et de réseau pour détecter les incidents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, y compris la surveillance des performances et de l'utilisation, la surveillance de la disponibilité, la surveillance des chemins de réseau, la surveillance NetFlow et la surveillance de la configuration du réseau.
    • Filtrer les incidents et ne vous avertir que lorsque votre attention est requise
    • Signaler les incidents aux équipes convenues - y compris les tiers - conformément à l'accord de service.
    • Ouvrir et suivre les tickets jusqu'à ce que le client confirme la résolution
  • Soutien au niveau Plus
    • Gestion proactive des correctifs et mises à jour logicielles avec le client
    • Faciliter les mises à niveau mineures
    • Gérer et maintenir de manière proactive les niveaux de correctifs pour les systèmes informatiques dans la version mineure actuelle.
    • Livré à une cadence définie
    • Effectuer les mises à jour de sécurité critiques et les correctifs urgents conformément au contrat de service.
  • Soutien complet
    • Gestion proactive des correctifs, mises à niveau logicielles et facilitation des mises à niveau majeures avec le client.
    • Effectuer les mises à jour de sécurité critiques et les correctifs urgents conformément au contrat de service.
    • Développer et exécuter : gestion des problèmes, gestion du changement et sauvegarde automatisée de la configuration réseau

Ce qui nous différencie

services de gestion des infrastructures cog

CENTRE D'OPÉRATIONS D'ENTREPRISE

Infrastructure informatique services gérés personnes icône

LE CLIENT AVANT TOUT

Icône de l'outil de gestion de l'infrastructure informatique

NOS PROPRES OUTILS

services informatiques gérés écran de contrôle

MODÈLES DE SOUTIEN

  • Équipe pluridisciplinaire 7x24
  • Centres d'excellence dans la région
  • Infrastructure Expertise technologique
  • Assistance et dépannage proactifs et rapides
  • Améliorations continues et formation
  • Évaluations régulières des services et des performances
  • Entuity alimente notre service de gestion d'infrastructure à distance et offre une visualisation personnalisée de votre environnement.
  • Central Park rassemble tous les aspects de notre prestation de services au sein d'une plateforme numérique commune
  • 30 ans d'expérience dans le domaine de l'industrie
  • Conçu pour optimiser la disponibilité des infrastructures
  • Configurable pour répondre aux besoins des clients
services de gestion des infrastructures cog

CENTRE D'OPÉRATIONS D'ENTREPRISE

  • Équipe pluridisciplinaire 7x24
  • Centres d'excellence dans la région
  • Infrastructure Expertise technologique
Infrastructure informatique services gérés personnes icône

LE CLIENT AVANT TOUT

  • Assistance et dépannage proactifs et rapides
  • Améliorations continues et formation
  • Évaluations régulières des services et des performances
Icône de l'outil de gestion de l'infrastructure informatique

NOS PROPRES OUTILS

  • Entuity alimente notre service de gestion d'infrastructure à distance et offre une visualisation personnalisée de votre environnement.
  • Central Park rassemble tous les aspects de notre prestation de services au sein d'une plateforme numérique commune
services informatiques gérés écran de contrôle

MODÈLES DE SOUTIEN

  • 30 ans d'expérience dans le domaine de l'industrie
  • Conçu pour optimiser la disponibilité des infrastructures
  • Configurable pour répondre aux besoins des clients
LE SUIVI DE LA GOUVERNANCE

Expérience client

Comment fonctionnent nos services de gestion de l'infrastructure informatique Comment fonctionnent nos services de gestion de l'infrastructure informatique - vertical

Ce que couvre notre service de gestion à distance

Serveurs
Systèmes d'exploitation
Logo d'assistance logicielle Linux
centre de données services gérés logo Windows Server
Services gérés Unix
Hyperviseurs
infra managed services logo Vmware
infrastructure services de support informatique logo Nutanix
Domaine du réseau
entreprises de gestion d'infrastructure logo Arista
surveillance en tant que service logo Aruba
Logo du service de gestion informatique Brocade
juniper réseaux image jeton petit texte
systèmes de gestion et de surveillance de l'infrastructure informatique de l'entreprise logo Extreme
Stockage
logo de l'infrastructure gérée Dell EMC
Services de gestion de l'infrastructure informatique HPE
infrastructure services de support informatique logo Nutanix
Société de services gérés pour l'infrastructure informatique d'IBM
logo de la société de gestion d'infrastructure NetApp
gestion de l'infrastructure et support technique logo quantum

Services d'infrastructure à distance

Vous trouverez ci-dessous les déploiements d'infrastructure pour lesquels nos services gérés à distance ont un impact mesurable :
icône réseau cloud

Services gérés dans le cloud public

Nous pouvons surveiller et gérer à distance votre environnement cloud. Y compris Microsoft Cloud (Azure et M365), IBM Cloud et Amazon Web Services (AWS).

icône de surveillance

Services gérés à distance sur site

Nos services à distance pour la gestion informatique incluent les équipements situés dans votre propre centre de données.

Femme fournissant des services informatiques gérés et des solutions à distance via une interface tablette.

Prendre contact

Nos services de gestion informatique à distance sont pris en charge par une équipe d'assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, basée dans des centres d'opérations d'entreprise (EOC) à travers le monde et équipée de notre propre outil de surveillance, Entuity Cette combinaison nous permet d'adapter nos services spécifiquement à votre environnement, afin que votre équipe soit aussi productive que possible.

Remplissez ce formulaire en décrivant brièvement vos besoins, et nous vous contacterons pour discuter de la manière dont nos solutions de gestion d'infrastructure à distance peuvent résoudre vos problèmes.

Remplissez ce formulaire pour demander une visite de découverte