Beheer van infrastructuur op afstand

Onze diensten voor infrastructuurbeheer op afstand monitoren, triëren, patchen en beheren uw omgeving proactief. Wij versterken de prestaties, beveiliging en complianceprocessen van uw infrastructuur, zodat u zich kunt concentreren op andere belangrijke initiatieven.

Neem contact op

Home » IT-infrastructuurbeheerdiensten » Op afstand beheerde diensten

Beheer van IT-infrastructuur op afstand - Wij zorgen voor uw uptime!

Wanneer uw IT-team overbelast is, kunnen wij u helpen! Onze Remote Managed Services helpen uw team om zich te concentreren op belangrijke initiatieven, terwijl wij vaardigheidstekorten opvullen, de dagelijkse werkzaamheden beheren en uw infrastructuur up-to-date en veilig houden. Onze Remote Management Services zijn ontworpen voor organisaties die op zoek zijn naar een partner om hun IT-infrastructuur op afstand uitgebreid te monitoren en te beheren.

Ongeacht de opzet van uw IT-omgeving, wij staan voor u klaar. Dit omvat on-premises, edge, hybride cloud en public cloudbeheer voor servers (besturingssystemen en hypervisors), opslag, netwerk en HCI-software.

Afhankelijk van het niveau van de door Park Place aangeboden IT-diensten op afstand, kunnen klanten profiteren van onze diepgaande expertise, up-to-date patches en 24/7 monitoring. Wij werken samen met uw interne IT-team om de uptime en prestaties te maximaliseren!

Kader voor infrastructuurbeheer
Ondersteuningsniveaus
Diepgaande services
Wat maakt ons anders
Klantervaring
Gedekte apparaten
Neem contact op

Hoe externe IT-infrastructuurbeheerdiensten uw team kunnen helpen

Het uitbesteden van uw IT-processen aan een extern infrastructuurbeheerteam biedt aanzienlijke voordelen, waaronder:

24/7 ondersteuning
Minimale veiligheidsrisico's
Interne vaardigheden aangevuld
Verminderde alarmmoeheid
Maximale uptime
Personeel vrijgemaakt voor andere projecten
Voorspelbaarheid van patches
Volatiliteit van beheerskosten vermeden

Hoe wij beheerde diensten voor externe infrastructuur leveren

BASE

24/7 monitoring van infrastructuur op afstand, incidentidentificatie, triage en escalatie (NOC)
PLUS

Incidentoplossing voor beheerde apparaten, proactief beheer van patchniveaus
VOLLEDIG

Uitgebreid beheer en ondersteuning van beheerde apparaten

Park Place Remote Managed Services in drie niveaus: Base, Plus en Full. Elk niveau is afgestemd op uw specifieke IT-behoeften.

Of u nu op zoek bent naar diensten voor infrastructuurmonitoring op afstand of een betrouwbare partner voor het volledige beheer van uw datacenter, Park Place Technologies uitgebreide ondersteuning voor dit alles en alles daartussenin.

SERVER
OPSLAG
NETWERK
BESTURINGSSYSTEMEN
HYPERVISOREN

Ondersteuningsniveaus

BASE

NOC

Bewaken, identificeren, triage, escaleren

Gebruikscases

7×24 bewaking
- Prestatie- en gebruiksmonitoring
- Beschikbaarheidsbewaking
- Netwerkpadbewaking
- NetFlow-monitoring
- Bewaking netwerkconfiguratie
Intelligente opsporing en melding van incidenten
Triage en foutidentificatie
Intelligente escalatie
Ticketbeheer
Incidentcoördinatie door derden

Waarde

Profiteer van 24/7 toezicht op de infrastructuur (wij zijn er als jij er niet bent)
Verminder ruis bij waarschuwingen (alleen meldingen voor gebeurtenissen waarop actie kan worden ondernomen)
Tijd vrijmaken om je te richten op je strategische initiatieven

Ondersteuningsniveaus

PLUS

REMEDIATIE

Herstellen en patchen

Gebruikscases

Basisgebruiksgevallen +

Sanering
- Opslag
- Server
- Netwerk
- HCI
- Derde partij
Patchbeheer
- Hete oplossing
- Kleine versie-update
- Beveiligingsupdate
Back-up netwerkconfiguratie
Periodieke servicebeoordelingen

Waarde

Risico's verminderen via compliance
MTTR verlagen (snellere fixes)
Verhoog de auditgereedheid

Ondersteuningsniveaus

VOLLEDIG

VOLLEDIG BEHEER

Uitvoeren, bedienen, beheren, uitvoeren

Gebruikscases

Basis- & Plus-gebruiksgevallen+

Afwikkeling van tickets op apparaten met rechten voor
- Serviceverzoeken
- Verzoeken tot wijziging
Veranderingsmanagement
Probleembeheer
Optimalisatie van prestaties en gebruik
Grote versie-upgrades

Waarde

Interne vaardigheden aanvullen
Maximaliseer de uptime
Stabiliseren budget (verminderen impact inflatie, onverwachte FTE kosten)

Gebruikscases

7×24 bewaking
- Prestatie- en gebruiksmonitoring
- Beschikbaarheidsbewaking
- Netwerkpadbewaking
- NetFlow-monitoring
- Bewaking netwerkconfiguratie
Intelligente opsporing en melding van incidenten
Triage en foutidentificatie
Intelligente escalatie
Ticketbeheer
Incidentcoördinatie door derden

Gebruikscases

Basisgebruiksgevallen +

Sanering
- Opslag
- Server
- Netwerk
- HCI
- Derde partij
Patchbeheer
- Hete oplossing
- Kleine versie-update
- Beveiligingsupdate
Back-up netwerkconfiguratie
Periodieke servicebeoordelingen

Gebruikscases

Basis- & Plus-gebruiksgevallen+

Afwikkeling van tickets op apparaten met rechten voor
- Serviceverzoeken
- Verzoeken tot wijziging
Veranderingsmanagement
Probleembeheer
Optimalisatie van prestaties en gebruik
Grote versie-upgrades

Waarde

Profiteer van 24/7 toezicht op de infrastructuur (wij zijn er als jij er niet bent)
Verminder ruis bij waarschuwingen (alleen meldingen voor gebeurtenissen waarop actie kan worden ondernomen)
Tijd vrijmaken om je te richten op je strategische initiatieven

Waarde

Risico's verminderen via compliance
MTTR verlagen (snellere fixes)
Verhoog de auditgereedheid

Waarde

Interne vaardigheden aanvullen
Maximaliseer de uptime
Stabiliseren budget (verminderen impact inflatie, onverwachte FTE kosten)

voor ondersteuning op afstand, ontworpen voor uw hele omgeving

Vraag je kennismakingsgesprek aan

Ondersteuning op basisniveau
- 24/7/365 uw server-, storage- en netwerkomgevingen bewaken op incidenten, inclusief bewaking van prestaties en gebruik, beschikbaarheidsbewaking, bewaking van netwerkpaden, NetFlow-bewaking en bewaking van netwerkconfiguraties
- Incidenten filteren en u alleen op de hoogte stellen wanneer uw aandacht vereist is
- Incidenten rapporteren aan de afgesproken teams - inclusief derden - volgens de serviceovereenkomst
- Openen en bewaken van tickets totdat de klant de oplossing bevestigt
Plus-niveau ondersteuning
- Proactief patchbeheer en software-upgrades met de klant
- Kleine versie-upgrades vergemakkelijken
- Proactief beheer en onderhoud van patchniveaus voor IT-systemen binnen de huidige minorversie
- Geleverd met een gedefinieerde cadans
- Voer kritieke beveiligingsupdates en hotfixes uit volgens de serviceovereenkomst.
Ondersteuning op volledig niveau
- Proactief patchbeheer, software-upgrades en facilitering van grote versie-upgrades met de klant
- Voer kritieke beveiligingsupdates en hotfixes uit volgens de serviceovereenkomst.
- Ontwikkelen en uitvoeren: probleembeheer, veranderingsbeheer en geautomatiseerde back-up van netwerkconfiguraties

Wat maakt ons anders

BEDRIJFSVOERINGSCENTRUM

IT-infrastructuur beheerde diensten mensen icoon

KLANTENORIËNTATIE

Gereedschapspictogram voor beheerde IT-infrastructuur

ONZE EIGEN GEREEDSCHAPPEN

ONDERSTEUNINGSSJABLONEN

7x24 multidisciplinair team
Expertisecentra in de regio
Infrastructuur Technologische expertise

Proactieve, snelle ondersteuning en herstelmaatregelen
Voortdurende verbeteringen en training
Regelmatige service- en prestatiebeoordelingen

Entuity ondersteunt onze dienst voor beheer van infrastructuur op afstand en biedt aangepaste visualisatie van uw omgeving.
Central Park brengt alle aspecten van onze dienstverlening samen in een gemeenschappelijk digitaal platform

Gebaseerd op 30 jaar ervaring in de sector
Ontworpen om de uptime van de infrastructuur te optimaliseren
Configureerbaar om te voldoen aan de behoeften van de klant

BEDRIJFSVOERINGSCENTRUM

7x24 multidisciplinair team
Expertisecentra in de regio
Infrastructuur Technologische expertise

KLANTENORIËNTATIE

Proactieve, snelle ondersteuning en herstelmaatregelen
Voortdurende verbeteringen en training
Regelmatige service- en prestatiebeoordelingen

ONZE EIGEN GEREEDSCHAPPEN

Entuity ondersteunt onze dienst voor beheer van infrastructuur op afstand en biedt aangepaste visualisatie van uw omgeving.
Central Park brengt alle aspecten van onze dienstverlening samen in een gemeenschappelijk digitaal platform

ONDERSTEUNINGSSJABLONEN

Gebaseerd op 30 jaar ervaring in de sector
Ontworpen om de uptime van de infrastructuur te optimaliseren
Configureerbaar om te voldoen aan de behoeften van de klant

TOEZICHT OP BESTUUR

Klantervaring

hoe onze services voor IT-infrastructuurbeheer werken

hoe onze beheerde IT-infrastructuurdiensten werken - verticaal

Wat onze Remote Management Service omvat

Vraag je kennismakingsgesprek aan

Servers

Besturingssystemen

Hypervisors

Netwerk Landgoed

juniper netwerken afbeelding token kleine tekst

Opslag

IBM IT-infrastructuur managed services bedrijf

Infrastructuurdiensten op afstand

Hieronder vindt u de infrastructuurimplementaties waar onze op afstand beheerde diensten een meetbare impact hebben:

Hybride cloudbeheerde diensten

Centraliseer en vereenvoudig het beheer van uw hybride omgeving met onze externe diensten.

Beheerde diensten voor publieke cloud

Wij kunnen uw cloudomgeving op afstand monitoren en beheren. Dit geldt voor Microsoft Cloud (Azure en M365), IBM Cloud en Amazon Web Services (AWS).

Lokale op afstand beheerde diensten

Onze externe diensten voor IT-beheer omvatten apparatuur die zich in uw eigen datacenter bevindt.

Vrouw die beheerde IT-diensten en oplossingen op afstand aanbiedt met een tabletinterface.

"Park Place een incidentticket en verstuurt een onderdeel zonder dat we zelfs maar weten dat de server een storing had, en dat bespaart ons elke maand een aanzienlijke hoeveelheid tijd. Tijd die we niet hoeven te besteden aan het opsporen van storingen en het openen van incidenttickets."

Engineering Manager
Telecommunicatiebedrijf

"Park Place altijd meer dan zijn best gedaan om aan de behoeften van Cincinnati Bell te voldoen. Dankzij hun automatische foutdetectie kunnen we over de hele linie efficiënter werken, zowel wat betreft het onderhoud van de hardware van het datacenter als het beheersen van de kosten."

Technisch ondersteuningsanalist
Telecommunicatie

Neem contact op

Onze IT-beheerservices op afstand worden ondersteund door een follow-the-sun-supportteam dat gevestigd is in Enterprise Operations Centers (EOC's) over de hele wereld en wordt aangestuurd door onze eigen monitoringtool, Entuity Dankzij deze combinatie kunnen we onze services specifiek afstemmen op uw omgeving, waardoor uw team zo productief mogelijk kan zijn.

Vul dit formulier in met een korte beschrijving van uw behoeften, dan nemen wij contact met u op om te bespreken hoe onze oplossingen voor infrastructuurbeheer op afstand uw problemen kunnen oplossen.

Vul dit formulier in om een afspraak te maken

Hulpmiddelen voor infrastructuurbeheerdiensten

Blogs

Bekijk alle blogs