Hardware-Überwachung für Rechenzentren
Maximieren Sie Ihre Betriebszeit mit Predictive Maintenance für Rechenzentren
ParkView Automated Support™ (ehemals ParkView Hardware Monitoring™) ist der einzige vollautomatische Wartungsservice der Branche, der den Hardware-Supportprozess rationalisiert und Rechenzentren in aller Welt hilft, die Betriebszeit zu erhöhen.
Unsere Lösung zur Überwachung der Hardware in Rechenzentren prognostiziert und identifiziert proaktiv Hardware-Ereignisse, eröffnet Incident-Tickets und priorisiert das Problem. Anschließend werden sofort Park Place zu Ihrem Rechenzentrum entsandt, um das Problem zu beheben, wodurch der Serviceprozess so effizient wie möglich gestaltet wird. Das ist weiterentwickelte Wartung durch Dritte!
Was das für Sie bedeutet
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Vollständig automatisierte LösungParkView Automated Support™ identifiziert Fehler proaktiv und rund um die Uhr, ohne dass der Kunde in irgendeiner Weise tätig werden muss. -
Schnellere ErstbehebungenBesser informierte Alarme führen zu besser vorbereiteten Reaktionen und einem höheren Prozentsatz von Erstbehebungen. -
Vollständig unterstütztUnsere Hardware-Überwachungssoftware unterstützt alle Speicher-, Server- und Netzwerkgeräte sowie alle OEM-Hersteller, die derzeit von Park Place Technologies unterstützt werden. -
Schnellere Reaktions- und LösungszeitenSobald ein Fehler entdeckt wird, erstellt unser Hardware-Überwachungstool sofort selbst ein Ticket für die sofortige Reparatur. -
Äußerst sicherWir richten Sicherheitsmerkmale auf der Grundlage der individuellen Sicherheitsanforderungen jedes Kunden ein und sorgen dafür, dass niemals auf nicht-öffentliche Daten zugegriffen oder diese übertragen werden. -
Einfache ImplementierungParkView Automated Support™ wird als Mehrwertdienst für unterstützte Speichersysteme angeboten und umfasst eine beratende Implementierung mit Ihrem IT-Personal. -
Genaue TeileidentifikationJedes generierte Ticket enthält den Maschinentyp, die Seriennummer der Anlage, die Teilenummer und die Fehlerbeschreibung. -
Nicht-unterbrechendDie automatische Erkennung und Ticket-Erstellung ermöglicht es Ihren IT-Mitarbeitern, sich auf andere Prioritäten im Rechenzentrum zu konzentrieren.
Unterstützte Produkte
Lassen Sie uns Ihren Wartungsprozess automatisieren
Unsere ParkView Support™-Plattform überwacht rund um die Uhr Ihre Speicher-, Netzwerk- und Server-Hardware, sodass Sie sich darum nicht kümmern müssen. Wenn unsere Hardware-Überwachungssoftware für Rechenzentren ein Ereignis erkennt, erstellt Park Place ein Ticket mit allen Details, die zur Lösung des Problems erforderlich sind, sodass Sie uns nicht anrufen müssen. Das ist ne
- Vermeiden Sie Alert Fatigue, indem Sie nur Alerts für Ereignisse erhalten, die eine Aktion erfordern
- Führt zu einer um 31 % kürzeren durchschnittlichen Reparaturdauer und qualifiziert für unsere First-Time Fix™-Garantie
- Herstellerunabhängige Schnittstelle unterstützt eine breite Palette von OEMs, Plattformen, Betriebssystemen und Generationen
- Sichtbarkeit in Echtzeit über das Kundenportal Central Park
- Die Sicherheitsfunktionen basieren auf den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens und alle an Park Place übermittelten Daten sind SSL-verschlüsselt.
- Reduziert die durchschnittliche Anzahl der Kontaktpunkte zur Lösung eines Problems von 8 auf nur 2
Schalten Sie eine vollständige Hardware-Überwachungslösung frei
Nutzen Sie das volle Potenzial von ParkView®, um Reparaturen zu automatisieren und zu beschleunigen, Einblicke in die Leistung zu gewinnen und vermeidbare Hardware-Ausfallzeiten zu verhindern, indem Sie sowohl ParkView Support™ als auch ParkView Insights™ einsetzen. ParkView Insights™ ist eine Zusatzfunktion für bestehende Kunden mit einem Vertrag für ParkView Support™.
Die Kombination aus unserer Fernüberwachung der Leistung und dem automatisierten Wartungssupport verwandelt Ihr Rechenzentrum in ein proaktives, sorgfältig verwaltetes IT-System.
Vorteile der Kombination von ParkView Performance Insights™ mit ParkView Automated Support™:
- Proaktive Leistungsüberwachung per Fernzugriff zur Vermeidung von Ausfallzeiten
- Gewinnen Sie Einblicke in die Geräteleistung zur Optimierung des Managements
- Sie erhalten eine schnellere Lösung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Kein Warten in der Warteschleife
ParkView Automatisierte Unterstützung™
Beschleunigt den Ausfall physischer Hardwarekomponenten: Triage, Analyse und Ticket-Erstellung.
- CPU
- Festplatte
- Speicher
- Hauptplatine
- Stromversorgung
- Fan
- Batterien
ParkView Leistungseinblicke™
Proaktive Benachrichtigung bei potenziellen Zwischenfällen, wenn Leistungsschwellen überschritten werden.
- CPU
- Festplatte
- Speicher
- Hauptplatine
- *Stromversorgung
- *Fan
- *Batterien
Park Place First Call™
- Park Place wird den Kundenanruf oder die E-Mail sofort beantworten und Daten über das Serviceereignis sammeln
- Park Place wird im Namen des Kunden einen Vorfall beim derzeitigen OEM-Dienstleister eröffnen
