Ondersteuning voor bedrijfssoftware
Als je hulp nodig hebt met software, dan heb je die nu nodig! Organisaties kunnen zich geen lange wachttijden of vertragingen bij de ondersteuning veroorloven.
Deskundige ondersteuning voor software van derden
Trage responstijden, starre softwareonderhoudscontracten en stijgende kosten voor het verlengen van OEM-ondersteuning kunnen uw infrastructuur in gevaar brengen. Wanneer zich onverwachte softwareproblemen voordoen, is wachten op een trage softwarehelpdesk geen optie en wordt downtime een reëel risico.
Dat is waar Park Place Technologies . Onze ondersteuning door derden zorgt voor gezonde softwareprestaties en uptime voor organisaties die snel handelen. We houden gelijke tred met uw omgeving, staan paraat en zijn klaar om in te springen wanneer u hulp nodig hebt. Zo bieden we een flexibelere en klantgerichte aanpak voor zowel software- als hardwareondersteuning.
Dit is waarom organisaties Park Place kiezen Park Place ondersteunende diensten op het gebied van datacentersoftware:
-
Kostenbesparingen- Bespaar 30-40% in vergelijking met OEM-ondersteuning.
-
Flexibiliteit van de dienstverlening- Krijg 24/7/365 ondersteuning met responstijden van slechts 30 minuten – afgestemd op uw operationele behoeften.
-
OEM-expertise- Vertrouw op meer dan 500 ingenieurs wereldwijd met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-hardware- en software-ervaring.
-
Snelle responsiviteit- Wij bieden snelle ondersteuning wanneer u die het meest nodig hebt.
-
Geen vervaldatum van de dienst- In tegenstelling tot de OEM's heeft onze ondersteuningsservice geen vervaldatum!
Wat onze softwareondersteuningsservice omvat
Onze softwareondersteuningsdienst is bedoeld voor klanten met een eigen monitoring- en beheerteam. Onze dienst biedt een gezamenlijke aanpak voor het beoordelen, adviseren en oplossen van softwareproblemen en compatibiliteitsproblemen op uw ondersteunde hardware.
Park Place werken samen met uw systeembeheerteam om het volgende op te lossen:
- Configuratiefouten
- Problemen met het bestandssysteem
- Compatibiliteitsproblemen
- Andere veelvoorkomende softwareproblemen voor gelicentieerde functies, zoals:
- Firmwarecompatibiliteit
- Problemen met de connectiviteit van de host
- Storingen in de netwerkverbinding van het serversysteem
- en nog veel meer...
Ondersteunde OEM's
Ondersteuning door derden voor uw volledige infrastructuur
Of u nu software- of hardwareproblemen ondervindt, u heeft geen tijd om aan de telefoon of in lange wachtrijen te wachten op ondersteuning.
Onze ondersteuning voor software van derden biedt deskundige hulp op afstand voor verschillende platforms, zoals Microsoft, VMware, Red Hat Enterprise Linux, Oracle Linux en meer.
Daarnaast Park Place ondersteuning voor hardwarespecifieke software via onze technische softwareondersteuning. Deze ondersteuning is beschikbaar als aanvullende service bij onderhoudscontracten van derden.
Van besturingssystemen tot opslagsoftware en applicaties, wij bieden ondersteuning voor de volgende hardwarespecifieke software:
- Besturingssystemen - HP-UX, IBM AIX en IBM OS400
- HCI-software - Nutanix Acropolis, VxRail Manager en VxRail VDS
- Opslagsoftware - HPE 3PAR, Dell PowerVault en Hitachi VS
- ...en nog veel meer!
Lees meer over onze technische ondersteuningsservice voor add-on software voor klanten met onderhoudscontracten bij derden.
Ondersteunde software-apparaten
Manager datacenters en noodherstel
Commercieel drukkerij- en documentbeheerbedrijf
Transactienetwerkdiensten
