Globales Fitnessunternehmen entlastet sein IT-Team mit Remote Managed Services

Zusammenfassung:

Ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Fitness und Wellness, das in der Herstellung, im Vertrieb und im Einzelhandel tätig ist, sah sich mit wachsenden Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung seiner alten AS400-Umgebung (IBM iSeries) konfrontiert. Das bisherige Support-Modell stützte sich auf begrenztes internes Fachwissen und reaktive Lieferantenbindung, was zu längeren Ausfallzeiten, Leistungsproblemen, steigenden Betriebskosten und einer eingeschränkten Konsistenz bei Backup und Wiederherstellung führte.

Park Place Technologies ein skalierbares, proaktives Supportmodell für die AS400-Plattform Park Place Technologies , das einen 24×7-Support, fundiertes IBM i-Fachwissen und eine integrierte Governance bot, die auf die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Standards ausgerichtet war. Park Place die Verarbeitung der Monatsabschlüsse – eine traditionell mühsame und fehleranfällige Aufgabe – und beseitigte damit einen großen operativen Engpass für das interne IT-Team. Das Ergebnis war eine doppelte Verbesserung: erhöhte Stabilität und Reaktionsfähigkeit sowie reduzierte Supportkosten insgesamt. Dies führte zu einer messbaren Steigerung der Servicequalität des Unternehmens.

Wichtigste Erkenntnisse:

• Durch die Nutzung der Expertise Park Place Technologies im Bereich Remote Managed Services konnte das Unternehmen seine Probleme in Bezug auf Personal, Qualifikationen und Management lösen.
• Dieses Projekt zeigt, wie Park Place Technologies die Infrastruktur eines Partners schnell zum Besseren verändern Park Place Technologies . Dieses Beispiel wurde in weniger als drei Wochen umgesetzt.
• Strategische IT-Partnerschaften können kritische Qualifikationslücken schließen und die operative Widerstandsfähigkeit verbessern.
• Maßgeschneiderte, flexible Lösungen – einschließlich Fernsupport und Governance – können Dienstleistungen auf Unternehmensniveau bieten, ohne die internen Mitarbeiter zu überlasten.
• Vertrauen und nachgewiesene Erfolge sind bei der Auswahl eines IT-Dienstleistungspartners ebenso wichtig wie technische Fähigkeiten.
• Park Place Technologies fundiertes technisches Fachwissen mit geschäftsorientierter Beratung und hilft Kunden dabei, die Betriebszeit zu maximieren, Kosten zu kontrollieren und verborgene Werte in ihrer IT-Infrastruktur freizusetzen.