Dell VxRailサポート＆メンテナンス
Dell VxRailのサードパーティサポートで寿命を最大化
Dell VxRailは、コンピュート、Software-Defined Storage、および仮想化を緊密に統合したHCIソリューションとして、シンプル性、拡張性、および高速性を追求して構築されています。しかし、環境が成熟するにつれて、高価なOEMサポートだけに依存することは唯一の選択肢ではなくなります。
パークプレイステクノロジーズは、第15世代までのデル製システムのオンサイトハードウェアメンテナンスやリモートソフトウェアアシスタンスなど、包括的なEMC VxRailサポートを提供しています。仮想デスクトップからビジネスクリティカルなアプリケーションまで、初期保証期間終了後もお客様のインフラを最適化し、回復力を維持します。デルは、グローバルなサポート体制、専門エンジニア、および最大40%のコスト削減により、パフォーマンスや制御性を損なうことなくVxRail環境の寿命を延ばすお手伝いをします。
VxRail延長保証をお探しですか？パークプレイステクノロジーズにお任せください。当社のカスタマイズされたサポートプランは、お客様のHCIシステムがVxRailの正式なサポート終了日以降もスムーズかつ効率的に稼動し続けるように設計されています。
サポートされるDell VxRail HCIデバイス
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第13世代VxRailモデル
- EシリーズE460/F
- PシリーズP470/F
- SシリーズS470
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第14世代VxRailモデル
- EシリーズE560/F、E560N
- GシリーズG560
- PシリーズP570/F、P580N
- VシリーズV570/F
- SシリーズS570
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第15世代VxRailモデル
- EシリーズE660/E660F/E660N, E665/E665F/E665N
- PシリーズP670F/P670N、P675F/P675N
- VシリーズV670F
- SシリーズS670
サードパーティVxRailメンテナンスのリーダー
Dell EMC VxRailのサポートはOEMより30～40%安い
お客様のハードウェアとソフトウェアは、毎回、初回に修理されます。
VxRailの使用終了後数年間のハードウェアとソフトウェアのサポート。
いつでも、どこでも、Dell EMC VxRailサポート。
使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。
グローバルパートナーによるVxRailサポート
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~180サービスを受けている国
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900+スペアパーツ拠点
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21,500+現在サポートを受けているお客様
エンジニアの持つ専門性
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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200K+2024年のサービスコール数
お客様のニーズに合わせたSLA
遅れはない。例外はありません。いつでもどこでも信頼できるVxRailサポート。
最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休（休日を含む）。4時間以内にエンジニアが現地に到着（必要な場合）。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のVxRail修理サービスを必要とするお客様に最適です。
- ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
- 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
- ミッションクリティカルな業務に最適
お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します（必要な場合）。
- 迅速なワークウィーク対応。
- 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
- 必要不可欠な業務に効率的。
緊急でない問題に対する費用対効果の高いVxRailサポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。
- 急を要しない場合は、予算に優しい。
- 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
- 日中の安定した運用に最適。