グローバルフィットネス企業がリモート管理サービスでITチームの負担を軽減

エグゼクティブサマリー：

グローバルなフィットネス・ウェルネス製品の製造、流通、小売企業は、レガシーなAS400（IBM iSeries）環境の維持において増大する課題に直面していた。従来のサポートモデルは限られた社内専門知識と事後対応型のベンダー関与に依存していたため、長期化するシステム停止、パフォーマンス問題、運用コストの増加、バックアップ／リカバリの一貫性の欠如といった結果を招いていた。

パークプレイステクノロジーズ 、AS400プラットフォーム向けに拡張性のあるプロアクティブなサポートモデルパークプレイステクノロジーズ 、24時間365日の対応体制、深いIBM iの専門知識、セキュリティおよびコンプライアンス基準を満たす統合ガバナンスを実現しました。パークプレイスは、月末処理のワークロード（従来は煩雑でエラーが発生しやすい作業）の責任を引き受け、内部ITチームの主要な運用上のボトルネックを解消しました。 この結果、安定性と応答性の向上という二重の効果と、サポートコスト全体の削減が実現しました。これにより、組織のサービス品質が測定可能なレベルで向上しました。

重要なポイント

• パークプレイステクノロジーズのリモート管理サービスの専門知識を活用することで、組織は人員配置、スキル、管理に関する懸念を解決することができた。
• この取り組みは、パークプレイステクノロジーズ パートナーのインフラをいかに迅速に改善パークプレイステクノロジーズ を実証しています。この事例は3週間未満で実装されました。
• 戦略的なITパートナーシップは、重要なスキルギャップを埋め、業務の回復力を向上させることができる。
• カスタマイズされた柔軟なソリューション（リモートサポートやガバナンスを含む）により、内部スタッフの負担を過度に増やすことなく、エンタープライズレベルのサービスを提供できます。
• ITサービスパートナーを選定する際には、技術的能力と同様に、信頼性と実績が重要である。
• パークプレイステクノロジーズ 、深い技術的専門知識とビジネス志向の支援をパークプレイステクノロジーズ 、お客様のITインフラにおける稼働時間の最大化、コスト管理、隠れた価値の解放を支援します。