Asistencia y mantenimiento de Dell VxRail
Maximice la vida útil con el soporte de terceros de Dell VxRail
Dell VxRail se ha creado para ofrecer simplicidad, capacidad de ampliación y velocidad, reuniendo la informática, el almacenamiento definido por software y la virtualización en una solución HCI estrechamente integrada. Pero a medida que su entorno madura, depender únicamente del costoso soporte de los OEM no es su única opción.
Park Place Technologies ofrece asistencia completa para EMC VxRail, incluido el mantenimiento de hardware in situ y la asistencia remota de software para sistemas Dell hasta la 15ª generación. Desde escritorios virtuales hasta aplicaciones críticas para el negocio, mantenemos su infraestructura optimizada y resistente mucho después de que expire la garantía inicial. Con cobertura global, ingenieros expertos y hasta un 40% de ahorro de costes, le ayudamos a prolongar la vida útil de su entorno VxRail sin comprometer el rendimiento ni el control.
¿Busca una garantía ampliada para VxRail? Park Place Technologies lo tiene cubierto. Nuestros planes de soporte personalizados están diseñados para mantener sus sistemas HCI funcionando sin problemas y de manera eficiente mucho más allá de la fecha oficial de fin de vida útil de VxRail.
Dispositivos HCI Dell VxRail compatibles
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Modelos VxRail de 13ª generación
- Serie E: E460/F
- Serie P: P470/F
- Serie S: S470
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Modelos VxRail de la 14ª generación
- Serie E: E560/F, E560N
- Serie G: G560
- Serie P: P570/F, P580N
- Serie V: V570/F
- Serie S: S570
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Modelos VxRail de la 15ª generación
- Serie E: E660/E660F/E660N, E665/E665F/E665N
- Serie P: P670F/P670N, P675F/P675N
- Serie V: V670F
- Serie S: S670
Líder en mantenimiento de VxRail por terceros
Soporte VxRail de Dell EMC a un 30-40% menos que el OEM
Su hardware y software se reparan a la primera, siempre.
ParkView Automated Support™ automatiza la gestión de incidencias, la clasificación y el envío para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.
Soporte de hardware y software durante años después de la fecha de fin de vida de VxRail.
Asistencia de Dell EMC VxRail, en cualquier momento y lugar.
Controle fácilmente el estado de las solicitudes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro sencillo portal.
Asistencia de VxRail a través de un socio global
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~180Países atendidos
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900+Ubicación de las piezas de recambio
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21,500+Clientes actuales con apoyo
Ingenieros Altamente Especializados
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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200K+Llamadas de servicio en 2024
Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades
Sin retrasos. Sin excepciones. Sólo asistencia fiable de VxRail en cualquier momento y lugar.
Nuestro nivel de asistencia con mayor capacidad de respuesta, que le ofrece tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos. Ideal para clientes que necesitan servicios urgentes de reparación de VxRail para minimizar el tiempo de inactividad.
- Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
- Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
- Perfecto para operaciones de misión crítica
Asistencia fiable durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.
- Semana laboral rápida.
- Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
- Eficiente para operaciones esenciales.
Asistencia VxRail rentable para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.
- Económico para necesidades no urgentes.
- Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
- Ideal para operaciones estables durante el día.