Mantenimiento y soporte técnico de Hitachi Storage

Con Park Place Technologiespuede mantener su equipo de almacenamiento Hitachi más allá de su garantía o del final de su vida útil y obtener acceso directo a nuestra asistencia técnica. Hitachi Soporte multi-vendor puede, de hecho, convertirle en una organización más ágil y eficaz. He aquí cómo:

1. Añadimos expertos locales a su equipo. Una parte clave de nuestra solución de mantenimiento es un ingeniero de nivel 3 local dedicado que es el punto de contacto para sus necesidades de asistencia de HDS. Siempre con gran experiencia en equipos Hitachi y a sólo una llamada de distancia, su ingeniero se convierte en una extensión de su equipo. Park Place Technologies su ingeniero se convierte en una extensión de su equipo.
2. Le permitimos centrarse en sus prioridades. Hay dos formas en las que un soporte HDS deficiente puede hacer descarrilar sus operaciones de TI. En primer lugar, y de la forma más sencilla, los enrevesados procedimientos de escalado y la falta de respuesta del servicio hacen perder tiempo al personal. Menos aparente pero a menudo más perjudicial, el proceso de fin de vida de HDS secuestra sus recursos. En lugar de invertir el dinero y el esfuerzo necesarios para desplegar nuevo hardware donde más se necesita, las fechas de caducidad de Hitachi, EOSL , pueden empujarle a actualizar equipos perfectamente funcionales.
3. Obtendrá recomendaciones imparciales. Si recurre a los fabricantes de equipos originales para obtener asistencia sobre HDS, se expone a una presión de ventas constante. ¿Tiene problemas con su HDS USP-V? HDS le recomienda un nuevo hardware, simplemente porque es un fabricante de equipos. En cambio, un proveedor de calidad de Soporte multi-vendor no tiene ningún incentivo para poner las ventas de nuevos productos por encima de sus intereses.