Park Place Technologies y Softcat se asocian en una iniciativa de formación para mejorar la prestación de servicios

LONDRES, Reino Unido, martes 3 de junio de 2025 - Park Place Technologies, líder mundial en optimización de centros de datos y redes, se ha asociado con Softcat, proveedor británico líder en soluciones tecnológicas, para proporcionar acceso a su portal de formación interna, Uptime Academy. La iniciativa tiene como objetivo mejorar los conocimientos y capacidades del equipo de servicios de soporte de Softcat, lo que en última instancia conducirá a mejorar la prestación de servicios a los clientes.

Park Place colabora con miles de socios en todo el mundo y seleccionó a Softcat para este programa piloto para demostrar su compromiso con la capacitación de los socios y con el personal de Softcat. El objetivo principal de poner Uptime Academy a disposición de Softcat era formar, actualizar y proporcionar capacitación en ventas al equipo de servicios de soporte de Softcat, centrándose en áreas clave como el mantenimiento por terceros (TPM), los servicios gestionados de infraestructura y Entuity Software™.

Uptime Academy es el sistema interno de gestión del aprendizaje de Park PlacePlace, que garantiza un mensaje coherente sobre las ofertas, la cultura y el cumplimiento de Park PlacePlace en toda la organización. El contenido de la formación contiene material creado internamente por expertos en la materia de Park Place , así como una variedad de contenidos de terceros proveedores especializados. Uptime Academy también permite el seguimiento del progreso de los alumnos a través de cursos, planes de estudios y certificaciones.

Ian Anderson, Director Senior de Ventas a Partners en EMEA, afirmó: "Nuestro portal interno de formación Uptime Academy ofrece cientos de cursos, desde conceptos básicos de TI hasta profundizaciones en servicios específicos de Park Place Place. Compartir esa base de conocimientos con un partner capacita y esperamos que motive a su gente para desarrollar sus talentos, contribuir a su crecimiento personal e impulsar el éxito de Softcat y Park Place Place."

Softcat estaba ansioso por aprovechar Uptime Academy, ya que reconoció la plataforma como una herramienta que podría ayudar a mejorar las competencias de sus equipos de servicio de asistencia, que a su vez podrían sumergirse en la mensajería y la metodología de comercialización de Park Place . De este modo, Softcat, como socio de canal que vende nuestros servicios, se convierte literalmente en una extensión del equipo de Park Place Technologies sobre el terreno.

Kevin Rickard, Jefe de Equipo Senior de Ventas de Servicios de Soporte en Softcat, dijo: "Tener acceso a la Park Place Uptime Academy ha capacitado significativamente a nuestros especialistas de varias maneras. Ha mejorado nuestra experiencia, ha aumentado la confianza cuando hablamos de servicios gestionados y nos ha dado una ventaja competitiva. Nos ha dado una visión detallada de cómo trabaja Park Place y de cómo fluyen sus servicios, la gestión y el cumplimiento de los contratos."

La prueba inicial de Softcat contó con la participación de dos docenas de personas, que elogiaron el atractivo estilo de impartición y los conocimientos prácticos adquiridos en los cursos. Se alabó especialmente el formato de Uptime Academy, ya que los participantes disfrutaron de los cursos digeribles y de tamaño reducido. Varios compartieron sus certificados de formación en línea.

Anderson, de Park PlacePlace, declaró: "Tras el éxito de esta prueba, queremos ampliar el acceso a otros equipos de Softcat y poner en marcha iniciativas similares con otros socios de todo el mundo". Esta iniciativa demuestra el enfoque pionero de Park Place Technologiesen la capacitación de socios. Estamos comprometidos con la transparencia y la capacitación de nuestros socios con el conocimiento que necesitan para, en última instancia, tener más éxito en la venta de más a los clientes - lo que significa que todos ganan ".

Acerca de Park Place Technologies

Park Place Technologies es una empresa global de optimización de centros de datos y redes. Ayudamos a 21.500 organizaciones -incluida la mitad de las que figuran en la lista Fortune 500- a impulsar la innovación reduciendo drásticamente el tiempo y el dinero invertidos en la gestión de la infraestructura de TI, al tiempo que aumentamos el rendimiento y el tiempo de actividad.

Gracias al mayor equipo de ingenieros sobre el terreno del mundo, a un sólido grupo de ingenieros avanzados y a nuestros Centros de Operaciones Empresariales globales, Park Place ofrece un importante ahorro de costes en mantenimiento de hardware, soporte técnico de software, adquisición de hardware y mucho más. También agilizamos la gestión de la infraestructura de TI, liberando a los equipos internos de las tareas cotidianas, lo que les permite centrarse en iniciativas estratégicas.

Park Place Technologies: Ahorrar. Simplificar. Innovar.

Para más información, visite ParkPlaceTechnologies.com. Park Place es una empresa en cartera de Charlesbank Capital Partners y GTCR.