Una empresa global dedicada al fitness alivia la carga de trabajo de su equipo de TI con servicios gestionados de forma remota.

Resumen ejecutivo:

Una empresa global dedicada a la fabricación, distribución y venta al por menor de productos de fitness y bienestar se enfrentaba a retos cada vez mayores para mantener su entorno AS400 (IBM iSeries) heredado. El modelo de soporte anterior se basaba en unos conocimientos internos limitados y en la intervención reactiva de los proveedores, lo que provocaba interrupciones prolongadas, problemas de rendimiento, un aumento de los costes operativos y una coherencia limitada en las copias de seguridad y la recuperación.

Park Place Technologies un modelo de soporte escalable y proactivo para la plataforma AS400, ofreciendo cobertura 24×7, amplia experiencia en IBM i y una gobernanza integrada alineada con los estándares de seguridad y cumplimiento normativo. Park Place cargo de la carga de trabajo de procesamiento de fin de mes, una tarea históricamente tediosa y propensa a errores, eliminando así un importante cuello de botella operativo para el equipo interno de TI. El resultado fue doble: una mayor estabilidad y capacidad de respuesta, y una reducción de los costes generales de soporte. Esto se tradujo en un aumento cuantificable de la calidad del servicio de la organización.

Principales conclusiones:

• Al aprovechar la experiencia Park Place Technologiesen servicios gestionados de forma remota, la organización pudo resolver sus problemas de personal, habilidades y gestión.
• Este compromiso demuestra cómo Park Place Technologies transformar rápidamente la infraestructura de un socio para mejorarla. Este ejemplo se implementó en menos de tres semanas.
• Las alianzas estratégicas en materia de TI pueden cubrir carencias críticas de competencias y mejorar la resiliencia operativa.
• Las soluciones flexibles y personalizadas, que incluyen asistencia remota y gobernanza, pueden proporcionar un servicio de nivel empresarial sin sobrecargar al personal interno.
• La confianza y la trayectoria probada son tan importantes como las capacidades técnicas a la hora de seleccionar un socio de servicios de TI.
• Park Place Technologies una profunda experiencia técnica con una defensa centrada en los negocios, ayudando a los clientes a maximizar el tiempo de actividad, controlar los costes y liberar el valor oculto de su infraestructura de TI.